Política de Entrega - Josanne Gonzaga
1. Prazo de Entrega
Os prazos de entrega podem variar conforme a localização do cliente e o tipo de produto adquirido. Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e enviado em até [inserir prazo, por exemplo, 2 dias úteis]. O prazo para recebimento depende da modalidade de envio escolhida e da transportadora responsável.
- Livros, Músicas e Poesias: O prazo para entrega pode variar de 3 a 10 dias úteis, dependendo da região.
- Produtos Diversos: O prazo de entrega é de [X dias úteis], conforme a modalidade de frete selecionada pelo cliente.
- Pedidos para outras localidades: Para pedidos fora da área de entrega padrão, consulte o prazo no momento do checkout.
2. Custos de Envio
O valor do frete será calculado automaticamente durante o processo de compra, com base no endereço de entrega e no peso do pedido. Oferecemos diferentes opções de frete, como:
- Frete econômico
- Frete expresso
O custo de envio será informado antes da finalização da compra.
3. Entregas Realizadas por Transportadoras Parceiras
Trabalhamos com as seguintes transportadoras para realizar a entrega dos seus pedidos:
- [Nome da transportadora 1]
- [Nome da transportadora 2]
Essas transportadoras são responsáveis pela logística de entrega, e o cliente poderá rastrear a entrega utilizando o código de rastreio fornecido.
4. Rastreamento do Pedido
Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento via e-mail ou WhatsApp (caso tenha optado por essa opção de contato). Com esse código, você poderá acompanhar o status da sua entrega diretamente no site da transportadora.
5. Alterações no Endereço de Entrega
Se for necessário alterar o endereço de entrega após a confirmação do pedido, por favor, entre em contato conosco o mais rápido possível. Tentaremos acomodar a solicitação, mas não podemos garantir que a alteração será possível, caso o pedido já tenha sido despachado.
6. Problemas com a Entrega
Caso o seu pedido apresente problemas durante a entrega, como atraso ou danos no produto, entre em contato conosco imediatamente através de [inserir e-mail ou número de contato]. Faremos o possível para solucionar o problema de forma rápida e eficaz.
7. Entrega Não Realizada ou Insucesso na Entrega
Se a entrega não for realizada devido a informações incorretas ou ausência no endereço fornecido, será feita uma segunda tentativa de entrega. Caso o produto seja devolvido à nossa loja, entraremos em contato para realizar o reenvio, podendo haver cobrança adicional de frete.
8. Entrega para Localidades Especiais
Se você estiver em uma área de difícil acesso ou remota, o prazo de entrega pode ser alterado. Consulte-nos antes de realizar a compra para verificar a viabilidade e o prazo de entrega para o seu local.
Importante:
- Todos os prazos de entrega estão sujeitos a alterações dependendo da disponibilidade de estoque, condições externas (como feriados ou clima) e da transportadora.
- Pedidos com produtos diferentes podem ter prazos variados, dependendo de seu tipo e da forma de envio selecionada.